Informationen zu anfallenden Gebühren bei nextbike
Anfallende Gebühr in Höhe von 1 €
Du hast das Rad in der auf der Standortkarte gelb markierten Flexzone von Leipzig zurückgegeben. Hierfür wird regulär ein Aufpreis von 1 € pro Ausleihe berechnet. An Stationen und innerhalb der weißen (nicht-eingefärbten) Zone/Straßen ist die Rückgabe ohne Aufpreis möglich. Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleih-Historie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen.
Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleih-Historie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen. Alle Preise und Tarife für das nextbike kannst du unter „Preise“ einsehen.
Anfallende Gebühr in Höhe von 20 €
Du hast das Rad unsachgemäß abseits der Flexzone von Leipzig, Schkeuditz oder Taucha zurückgegeben. Hierfür wird eine Gebühr von 20 € pro Ausleihe fällig. Bei der ersten unsachgemäßen Rückgabe außerhalb der Flexzone berechnen wir diesen noch nicht. Bei Wiederholung wird die Gebühr automatisch berechnet.
Du kannst die Gebühr noch abwenden: Gehe zurück zum Rad und leihe es erneut aus. Mache dies nicht aus der Ferne, da das Schloss automatisch öffnet. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Gebühr für unsachgemäße Rückgabe gelöscht, wenn du das Rad nun ordnungsgemäß zurückgibst. Erfahre mehr über das Verschmelzen von Ausleihen.
Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleih-Historie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen. Alle Preise und Tarife für das nextbike kannst du unter „Preise“ einsehen.
Welche Rückgabe-Optionen hast du in Leipzig?
Du kannst unsere Standard-Räder in Leipzig, Schkeuditz und Taucha ohne Aufpreis auf jeder weißen (nicht-eingefärbten) Straße zurückgeben. E-Cargobikes dürfen nur an ihrer jeweiligen Heimatstation zurückgegeben werden, die auf der Transportbox abgedruckt ist. Bitte achte darauf, das Rad so abzustellen, dass es niemanden behindert.
Du kannst unsere Standard-Räder in Leipzig, Schkeuditz und Taucha ohne Aufpreis an jeder offiziellen Station zurückgeben. Die Stationen sind teilweise virtuell, d.h. nur in der Standorte der App sichtbar. E-Cargobikes dürfen nur an ihrer jeweiligen Heimatstation zurückgegeben werden, die auf der Transportbox abgedruckt ist. Bitte achte darauf, das Rad so abzustellen, dass es niemanden behindert.
Du kannst unsere Standard-Räder in Leipzig für einen Aufpreis von 1 € auf jeder öffentlichen Straße innerhalb der gelb eingefärbten Flexzone zurückgeben. E-Cargobikes dürfen nur an ihrer jeweiligen Heimatstation zurückgegeben werden, die auf der Transportbox abgedruckt ist. Bitte achte darauf, das Rad so abzustellen, dass es niemanden behindert.
Räder dürfen nicht abseits der genannten Orte in Leipzig, Schkeuditz oder Taucha abgestellt werden. Für unsachgemäße Rückgaben wird automatisch eine Gebühr von mind. 20 € berechnet.
Du hast das Rad bereits abseits zurückgegeben? Hier erfährst du, was du nun tun kannst.
Irrtümliche Gebühren? Was nun?
Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Gebühr für unsachgemäße Rückgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter +49 (0) 30 69205046 oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.
Ausleihen verschmelzen?
Aufeinanderfolgende Ausleihen desselben Rads werden miteinander verschmolzen, wenn dies für den Nutzer die preiswertere Option ist. Konkret bedeutet dies, dass die endgültige Ausleihdauer sich aus Startzeit der ersten und Rückgabezeit der zweiten Ausleihe berechnet. Die Pause zwischen den beiden Ausleihen wird dann ebenfalls zur Fahrtzeit hinzugefügt.
Wäre eine Verschmelzung beider Ausleihen die teurere Option, werden beide Ausleihen einzeln abgerechnet. Den endgültigen Preis für deine Ausleihen kannst du in deiner Historie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen.