Information zur Gebühr
Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,
du hast das Rad unsachgemäß abseits der Flexzone von Dresden zurückgegeben. Hierfür wird eine Gebühr von 20 € pro Ausleihe fällig. Bei der ersten unsachgemäßen Rückgabe außerhalb der Flexzone berechnen wir diesen noch nicht. Bei Wiederholung wird die Gebühr automatisch berechnet.
Du kannst die Gebühr noch abwenden:
Gehe zurück zum Rad und leihe es erneut aus. Mache dies nicht aus der Ferne, da das Schloss automatisch öffnet. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Gebühr für unsachgemäße Rückgabe gelöscht, wenn du das Rad nun ordnungsgemäß zurückgibst.
Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleih-Historie in deiner App oder in deinem Account über den Webseiten-Login einsehen.
Alle Preise und Tarife für Dresden kannst du unter Preise einsehen.
Welche Rückgabe-Optionen hast du beim MOBIbike Dresden?
Weiße (nicht eingefärbte) Straßen:
Du kannst unsere Räder in Dresden ohne Aufpreis auf jeder weißen Straße innerhalb der Flexzone zurückgeben. Bitte achte darauf, das Rad so abzustellen, dass es niemanden behindert.
An Stationen / MOBIpunkten:
Du kannst unsere Räder in Dresden ohne Aufpreis an jeder offiziellen Station oder MOBIpunkt innerhalb und außerhalb der Flexzone zurückgeben.
Gelbe Zone:
Du kannst unsere Räder in Dresden für einen Aufpreis von 1 € auf jeder öffentlichen Straße innerhalb der gelben Flexzone zurückgeben. Bitte achte darauf, das Rad so abzustellen, dass es niemanden behindert.
Abseits von Stationen:
Räder dürfen nicht abseits von offiziellen Stationen außerhalb der Flexzone Dresdens abgestellt werden. Für unsachgemäße Rückgaben wird automatisch eine Gebühr von mind. 20 € berechnet.
Irrtümliche Gebühren? Was nun?
Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Gebühr für unsachgemäße Rückgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter +49 (0) 341-392 839 66 oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.