Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,

du hast das Rad unsachgemäß abseits einer Station in Grünheide, Erkner, Fangschleuse oder Freienbrink zurückgegeben. Hierfür wird eine Gebühr von 20 € pro Ausleihe fällig. Bei der ersten unsachgemäßen Rückgabe abseits dieser Stationen berechnen wir diesen noch nicht. Bei Wiederholung wird die Gebühr automatisch berechnet.

Du kannst die Gebühr noch abwenden:

Gehe zurück zum Rad und leihe es erneut aus. Die neue Ausleihe wird mit der alten verschmolzen und die Gebühr für unsachgemäße Rückgabe gelöscht, wenn du das Rad nun ordnungsgemäß zurückgibst.

Angefallene Gebühren kannst du in der Ausleih-Historie in deiner App oder in deinem Kundenkonto über den Webseiten-Login einsehen.

Alle Preise und Tarife für nextbike Grünheide kannst du unter Preise einsehen.

Welche Rückgabe-Optionen hast du bei nextbike Grünheide?

Abseits von Stationen:

Räder dürfen nicht abseits der genannten Stationen zurückgegeben werden. Die Rückgabe in Berlin ist nicht gestattet. Für unsachgemäße Rückgaben wird automatisch eine Gebühr von mind. 20 € berechnet.

Irrtümliche Gebühren? Was nun?

Aufgrund von leichten GPS-Abweichungen kann es passieren, dass dir eine Gebühr für unsachgemäße Rückgabe berechnet wird, obwohl du das Rad an einer Station abgestellt hast. Kein Problem. Kontaktiere unsere Hotline unter +49 (0)30 12 08 63 64 oder schicke uns eine Nachricht per App mit deiner registrierten Handynummer, Radnummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts. Wir berichtigen die Ausleihe.