So geht's

Ausleihe in über 60 Städten in ganz Deutschland!

Mit deinem Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen​.

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REGISTRIERUNG

  • Die Registrierung ist kostenlos. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann. Nach Abbuchung über Kreditkarte und PayPal wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal*.

    * Um PayPal nutzen zu können, muss das PayPal-Konto verifiziert sein. Mehr Infos.

Ausleihe und Rückgabe

Schnell. Einfach. Flexibel.

 

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RAD AUSLEIHEN

Leih dir dein Rad per App aus: scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe ein Rad daher niemals aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046

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FAHRTPAUSE

Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Fahrtpause-Modus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Fahrtpause-Modus daher niemals aus der Ferne.

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RAD ZURÜCKGEBEN

Stelle das Rad in der Flexzone (wenn vorhanden) oder an einer offiziellen Station ab und schiebe es in die dafür vorgesehenen Ständer, die Rückgabe wird automatisch von unserem Terminal erfasst. Bitte Überprüfe in der App ob die Rückgabe erfolgreich war.
Sollte kein freier Ständer zur Verfügung stehen, stelle das Rad neben die Station. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde. In der Karte kannst du nachschauen wo du Räder zurückgeben kannst

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RAD AUSLEIHEN
Scanne den QR-Code am Rad und bestätige die Ausleihe. Du erhältst einen 4-stelligen Zahlencode, welchen du in den BikeComputer eingibst. Bestätige die Ausleihe mit "OK". Alternativ kannst du ein Rad auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046

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FAHRTPAUSE
Du kannst zwischendurch eine Fahrtpause einlegen, indem du auf dem BikeComputer "P" drückst und das Schloss schließt. Öffne das Schloss vor der Weiterfahrt erneut mit dem Zahlencode am BikeComputer.

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RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad in der Flexzone (wenn vorhanden) oder an einer offiziellen Station ab, schließe das Schloss und bestätige die Rückgabe mit "OK" am BikeComputer. Alternativ kannst du das Rad über unsere Hotline zurückgeben: +49 (0) 30 69205046.

RÜCKGABE

Räder können nur in der jeweiligen Stadt zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden hier folgende Gebiete: KVV.nextbike, RVK e-Bike, Bergisches e-Bike, RSVG-Bike, Eifel-e-Bikemetropolradruhr und VRNnextbike. Informationen, ob Räder nur an festen Stationen oder aber auch flexibel innerhalb einer Flexzone zurückgegeben werden können, befinden sich auf der Website der jeweiligen Stadt. Finde deine Stadt in der Standortsuche.

1 ACCOUNT = 4 RÄDER

Es können bis zu vier Räder gleichzeitig auf einen Account ausgeliehen werden, der Jahrestarif und Gutscheine gelten in der Regel jedoch nur für das erste Rad. 

 

SERVICEGEBÜHREN

Die Rückgabe entgegen der Rückgabe-Vorschriften in der jeweiligen Stadt ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühren geahndet. Mehr Infos dazu findest du auf der Website deiner Stadt. Alle Preise und Entgelte können dem Preisverzeichnis entnommen werden.

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