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Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*
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* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.
Einmal bei nextbike angemeldet, kannst du alle von uns betriebenen Fahrradverleihsysteme nutzen,
sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern.
Gib die Radnummer ein.
Scanne den QR-Code.
Du erhältst einen 4-stelligen Schloss-Code.
Gib den Code in den BikeComputer ein, drücke "OK" und öffne das Zahlenschloss.
Gib deine Handynummer und deinen PIN in den BikeComputer ein.
Halte deine Kundenkarte an den BikeComputer.
Das Gabelschloss öffnet und du erhältst den Schloss-Code fürs Parken per SMS.
Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.
Erhalte den Schloss-Code per SMS.
Gib den Code in den BikeComputer ein bzw. öffne das Zahlenschloss.
Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein oder halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein.
Erhalte den Schloss-Code am Terminal und per SMS.
Gib den Code in den BikeComputer ein bzw. öffne das Zahlenschloss.
Generell gilt Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen.
Einige Räder sind mit einem BikeComputer ausgestattet, in den du den Code eingibst.
An Stationen mit Verleihterminals kannst du dein Rad auch mit einer Kundenkarte ausleihen.
Deine Kundenkarte kannst du bei der Registrierung oder nachträglich per E-Mail bestellen.
Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.
Fahrräder mieten für Gruppen ab 10 Personen
Schiebe das Rad ins Dock.
Bei analogen Docks schließe das Gabelschloss. Smartdocks rasten automatisch ein.
Bei analogen Docks muss die Rückgabe per App, Hotline, am BikeComputer oder Terminal bestätigt werden.
Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.
Gib Fahrräder mit Zahlenschloss per App zurück.
Räder mit BikeComputer werden über diesen zurückgegeben. Drücke dazu "OK" und schließe dann das Schloss. Warte auf die Bestätigung der Rückgabe.
Stelle das Rad an einer Hauptstraße oder Straßenkreuzung ab und schließe es an.
Bestätige die Rückgabe auf dem BikeComputer oder in der App.
Generell gilt: Rad anschließen - per App, BikeComputer, Terminal oder Hotline Standort auswählen - Rückgabe bestätigen
Die Fahrräder können nur an offiziellen Stationen zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden folgende Gebiete: metrophlradruhr, Frankfurt/Offenbach am Main, VRNnextbike, nextbike Berlin und sz-bike.
Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.
Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert.
Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.
Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.
Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.
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