So geht’s

Fahrrad zurückgeben

Ausleihe in über 50 Städten in ganz Deutschland!

Mit deinem Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.

Einmalig anmelden und in allen nextbike-Städten weltweit mobil sein.

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Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 1€ verifiziert. Dieser 1€ wird als Startguthaben angelegt und kann in allen Tarifen verfahren werden.
Nach Abbuchung über Kreditkarte, oder per verifiziertem PayPal, wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

2. Fahrrad ausleihen

Radnummer eingeben - vierstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen

ODER

Gib die Radnummer ein.

Scanne den QR-Code.

Du erhältst einen 4-stelligen Schloss-Code.

Gib den Code in den BikeComputer ein bzw. öffne das Zahlenschloss.

Gib deine Handynummer und deinen PIN in den BikeComputer ein.

Das Gabelschloss öffnet und du erhältst den Schloss-Code fürs Parken per SMS.

Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit.

Erhalte den Schloss-Code per SMS.

Gib den Code in den BikeComputer ein bzw. öffne das Zahlenschloss.

Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein oder halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein.

Erhalte den Schloss-Code am Terminal und per SMS.

Gib den Code in den BikeComputer ein bzw. öffne das Zahlenschloss.

3. Fahrrad zurückgeben

Rad abschließen - per App, BikeComputer, Terminal oder Hotline Standort wählen - Rückgabe bestätigen

Schiebe das Rad ins Dock.

Bei analogen Docks schließe das Gabelschloss. Smartdocks rasten automatisch ein.

Bei analogen Docks muss die Rückgabe per App, Hotline, am BikeComputer oder Terminal bestätigt werden.

Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

ODER

Gib Fahrräder mit Zahlenschloss per App zurück.

Räder mit BikeComputer werden über diesen zurückgegeben. Drücke dazu "OK" und schließe dann das Schloss. Warte auf die Bestätigung der Rückgabe.

Stelle das Rad an einer Hauptstraße oder Straßenkreuzung ab und schließe es an.

Bestätige die Rückgabe auf dem BikeComputer oder in der App.

Informationen, ob Räder nur an festen Stationen oder aber auch flexibel innerhalb einer Flexzone zurückgegeben werden können, befinden sich auf der Website der jeweiligen Stadt. Finde deine Stadt in der Standortsuche.

Weiterhin können Räder nur in der jeweiligen Stadt zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden hier folgende Gebiete: metropolradruhr, Frankfurt/Offenbach am Main, VRNnextbike.

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