So geht's
1. Kostenlos registrieren
APP
Hol dir die nextbike-App und registriere dich bequem per Smartphone.
Hotline
Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0) 30 69205046.
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2. Ausleihe und Rückgabe
Schnell. Einfach. Flexibel.
Hinweis: Derzeit wird die Radflotte in Düsseldorf erneuert, wodurch sowohl Räder mit Zahlenschloss als auch Räder mit dem neuen Rahmenschloss verfügbar sind.
RAD AUSLEIHEN
Leih dir dein Rad per App aus: scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe ein Rad daher niemals aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046.
RAD PARKEN
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Parkmodus daher niemals aus der Ferne.
RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad innerhalb der Flexzone an einer öffentlichen Straße oder an einer offiziellen Station ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde. In der Karte kannst du nachschauen wo du Räder zurückgeben kannst.
RAD AUSLEIHEN
Leih dir dein Rad per App aus: scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Du erhältst einen 4-stelligen Schloss-Code, mit dem du das Zahlenschloss öffnen kannst. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046.
RAD PARKEN
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Schließe es dabei einfach mit dem Zahlenschloss ab und öffne es mit dem anfangs erhaltenen Code. Diesen findest du auch unter deinen aktiven Ausleihen in der App wieder oder du hast ihn per SMS erhalten.
RAD ZURÜCKGEBEN
Stelle das Rad innerhalb der Flexzone an einer öffentlichen Straße oder an einer offiziellen Station ab, schließe das Zahlenschloss und wähle per App den Standort aus. Bestätige die Rückgabe. Alternativ kannst du das Rad auch per Holine unter +49 (0) 30 69205046 zurückgeben.
REGISTRIERUNG
Die Registrierung ist kostenlos*. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann. Nach Abbuchung über Kreditkarte und PayPal wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.
Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal**.
* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.
** Um PayPal nutzen zu können, muss das PayPal-Konto verifiziert sein. Mehr Infos
1 ACCOUNT = 4 RÄDER
Es können bis zu vier Räder gleichzeitig auf einen Account ausgeliehen werden, der Jahrestarif und Gutscheine gelten in der Regel jedoch nur für das erste Rad.
SERVICEGEBÜHREN
Die Rückgabe außerhalb von Stationen oder der Flexzone bzw. auf Privatgelände oder in Parks ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühren geahndet. Alle Preise und Entgelte können der Preisliste entnommen werden.
Mobile Apps für nextbike
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