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Hotline

Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0) 30 69205046. Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.

Für die Nutzung der Räder in Bonn wird eine Gebühr von 3€ pro Jahr fällig. Diese wird beim Ausleihen des ersten Rades in Bonn automatisch berechnet. Die Gebühr wird im Folgejahr nicht automatisch erhoben, solange kein Rad erneut in Bonn ausgeliehen wird.

Ausleihe & Rückgabe

Schnell. Einfach. Flexibel.

Rad ausleihen

Leih dir dein Rad per App aus: scanne den QR-Code oder gib die Radnummer ein. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Leihe ein Rad daher niemals aus der Ferne. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 30 69205046.
Auf einen Account können bis zu vier Räder gleichzeitig ausgeliehen werden.

Rad parken

Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Parkmodus daher niemals aus der Ferne.

Rad zurückgeben

Stelle das Rad innerhalb der pinken Zone ab. Drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde. In der Karte kannst du nachschauen wo du Räder zurückgeben kannst. Die Rückgabe in einer anderen Stadt ist nicht gestattet und wird mit 75€ Servicegebühr geahndet.

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Über uns

nextbike ist europäischer Marktführer im Bike Sharing. Wir bringen immer mehr Menschen aufs Rad und machen es zum selbstverständlichen Bestandteil urbaner Mobilität. Als Pioniere entwickeln wir seit über 14 Jahren nachhaltige Bike Sharing Systeme. Aktuell sind wir in über 200 Städten aktiv, u.a. in Berlin, Warschau, Glasgow, Köln, Budapest und Riga. Weltweit bieten wir nextbikes als Ergänzung zu Bus & Bahn an wie z.B. in den USA, Neuseeland und Indien. Unser Geschäftsmodell basiert auf Kooperationen mit Städten, Verkehrsbetrieben, Hochschulen und Unternehmen. Gemeinsam machen wir unsere Städte noch lebenswerter und Bike Sharing jeden Tag ein Stückchen smarter.

Kontakt

nextbike GmbH

Erich-Zeigner-Allee 69-73

04229 Leipzig

Service: +49 (0) 30 69205046

E-Mail: kundenservice@nextbike.de

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Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App und schließe danach das Schloss. Hier kannst du ihn auch jederzeit wieder beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Parkmodus daher niemals aus der Ferne.

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