So geht's
1. Kostenlos registrieren
APP
Hol dir die nextbike-App und registriere dich bequem per Smartphone.
Terminal
Kein Telefon zur Hand? Registriere dich einfach am Terminal.
Hotline
Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0) 341-39283965 .
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2. Ausleihe & Rückgabe
Schnell. Einfach. Flexibel.
E-BIKE AUSLEIHEN
Leih dir dein E-Bike per App oder VRS-Karte aus: scanne den QR-Code bzw. gib die Radnummer ein oder halte deine verknüpfte VRS-Karte ans Heck. Das Rahmenschloss am Hinterrad öffnet sich automatisch. Alternativ kannst du auch über unsere Hotline ausleihen: +49 (0) 341-39283965.
E-BIKE PARKEN
Du kannst dein Rad parken, ohne die Ausleihe zu beenden. Aktiviere dazu den Parkmodus in der App oder halte deine VRS-Karte ans Heck und schließe danach das Schloss. Parkmodus über die App oder durch erneutes Anhalten der VRS-Karte beenden, das Schloss öffnet sich automatisch. Beende den Parkmodus daher niemals aus der Ferne.
E-BIKE ZURÜCKGEBEN
Stelle das E-Bike an einer Bergischen E-Bike Station oder einer virtuellen Stationen (sichtbar in der App) ab. Schiebe es zum Laden in den Ständer (falls verfügbar) und drücke den kleinen Hebel am Rahmenschloss nach unten. Aktualisiere deine App, um sicher zu gehen, dass die Ausleihe beendet wurde.
REGISTRIERUNG
Die Registrierung ist kostenlos*. Zur Verifizierung deines Zahlungsmittels legst du ein Startguthaben von 1€ an, welches in allen Tarifen verfahren werden kann.
Zahlung per Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal**.
* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.
** Um PayPal nutzen zu können, muss das PayPal-Konto verifiziert sein. Mehr Infos.
1 ACCOUNT = 4 RÄDER
Es können bis zu vier Räder gleichzeitig auf einen Account ausgeliehen werden, der Jahrestarif und Gutscheine gelten in der Regel jedoch nur für das erste Rad. Infos zu Sonderkonditionen und Kooperationen findest du unter Preise.
SERVICEGEBÜHREN
Die Rückgabe außerhalb von offiziellen Stationen vom Bergischen e-Bike ist nicht gestattet und wird mit mind. 20€ Servicegebühren geahndet. Alle Preise und Entgelte können dem Preisverzeichnis entnommen werden.
Hinweis: Bei unserem Produkt "E-Bike" handelt es sich de facto um ein sogenanntes Pedelec. Dies ist ein Rad mit begrenzter Motor-Unterstützung, die sich beim Treten dazuschaltet. Rechtlich wird das Pedelec nicht vom Fahrrad unterschieden. Helm- oder Führerscheinpflicht besteht nicht. Mehr Infos zum Thema E-Bikes und Pedelecs gibt es vom Verband für bürgernahe Verkehrspolitik e.V..
Mobile Apps für nextbike
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