1. Registrieren

per app

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per hotline

Unser Kundenservice registriert dich ganz unkompliziert am Telefon unter +49 (0)30 692 050 46*

am terminal

Kein Telefon zur Hand? Registriere dich einfach am Terminal**

auf dieser webseite

Hier gelangst du zur Registrierung:

* Für die Registrierung per Hotline erheben wir eine Servicegebühr von 3€.
** Überprüfe die Verfügbarkeit von Terminals auf der Unterseite deiner Stadt.

Einmal bei nextbike angemeldet, kannst du alle von uns betriebenen Fahrradverleihsysteme
- sowohl in Deutschland als auch in weiteren Ländern - nutzen.

2. Fahrrad ausleihen

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Gib die Radnummer ein

Scanne den QR-Code

Schloss-Code erhalten

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Kontaktiere unseren Kundenservice unter +49 (0)30 692 050 46 und teile die Radnummer mit

Erhalte den Schloss-Code per SMS

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code

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1

Gib deine Kundendaten und die Radnummer am Terminal ein


ODER: halte deine Kundenkarte an das Terminal und gib die Radnummer ein

2

Erhalte den Schloss-Code am Terminal und per SMS

3

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code

ODER: gib den Code in den BikeComputer ein und warte bis sich das Gabelschloss öffnet

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Gib deine Handynummer und deinen PIN in den BikeComputer ein

Halte deine Kundenkarte an den BikeComputer

Das Gabelschloss öffnet und du erhältst den Schloss-Code per SMS

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Log dich in dein Kundenkonto ein, gehe auf "Ausleihe/Rückgabe" und gib die Radnummer ein

Du erhältst den Schloss-Code auf deinem Bildschirm und per SMS

Öffne das Zahlenschloss mit dem Schloss-Code


ODER: Gib den Schloss-Code in den BikeComputer ein und warte, bis sich das Gabelschloss öffnet

Generell giltRadnummer eingeben - viertstelligen Code erhalten - Zahlenschloss öffnen.


Einige Räder sind mit einem Bordcomputer ausgestatten, in den du den Code eingibst.

An Stationen mit Verleihterminals kannst du dein Rad auch mit einer Kundenkarte ausleihen.

Deine Kundenkarte kannst du bei der Registrierung oder nachträglich per E-Mail bestellen.


Auf einen Account kannst du bis zu vier Fahrräder gleichzeitig ausleihen.



3. Fahrrad zurückgeben

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Schiebe das Rad in den Ständer

2

Bei analogen Ständern schließe das Gabelschloss. 

(Bestätige die Rückgabe am Terminal oder in der App?)

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1

Stelle das Rad an einer offiziellen Station ab und schließe das Schloss.

2

Gib Fahrräder mit Zahlenschloss per App zurück. Räder mit BikeComputer werden über diesen zurückgegeben. Drücke dazu "OK" und schließe dann das Schloss. Warte auf die Bestätigung der Rückgabe. 

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1

Stelle das Rad an einer Hauptstraße oder Staßenkreuzung ab und schließe es an

2

Bestätige die Rückgabe auf dem BikeComputer (wenn vorhanden) oder wähle in der App den Standort des Rades und bestätige die Rückgabe.

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1

Räder können auch jederzeit über die Hotline zurückgegeben werden. Wähle dazu +49 (0)30 69 20 50 46

Generell gilt: Rad anschließen - per App, Bordcomputer, Terminal oder Hotline Standort auswählen - Rückgabe bestätigen


Die Fahrräder können nur an offiziellen Stationen zurückgegeben werden. Eine Ausnahme bilden folgende Gebiete: metrophlradruhr, Frankfurt/Offenbach am Main, VRNnextbike.

Aufladen des Startguthabens


Vor der ersten kostenpflichtigen Fahrt ist die Aktivierung der im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) notwendig.


  • Die Zahlungsdaten werden durch Überweisung bzw. Abbuchung von 9€ verifiziert.

  • Diese 9€ werden als Startguthaben angelegt und können in allen Tarifen verfahren werden.

  • Nach Abbuchung über Kreditkarte wird dein Kundenkonto sofort freigeschaltet. Bei Überweisung erfolgt die Freischaltung in der Regel innerhalb von zwei bis vier Tagen.

  • Der Wechsel des Zahlungsmittels ist jederzeit möglich.




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